Fünf Dinge, die Ihr Unternehmen erfolg­reicher machen:

  I.Organisationsentwicklung – die fünf Fragen zum Erfolg

Fragen Sie sich, warum Sie so viel Zeit, Mühe und Geld in Ihr Unternehmen stecken, aber trotzdem auf der Stelle treten?

Als Unternehmens­entwickler finde ich hierfür oft immer wieder die gleichen Ursachen. Denn was in der Vergan­genheit vielleicht funktio­niert hat, führt heute oft besten­falls zu Stagnation.

Die Realität in vielen Unternehmen zeigt, dass die linke Hand nicht mehr weiß, was die rechte schafft und der Innen­dienst gegen den Außen­dienst kämpft. In der Folge wird mit viel und letzter Kraft impro­vi­siert. Die Auswir­kungen sind fatal. Mehr und mehr schleichen sich Fehler ein, der Ton im Unternehmen wird rauer. Ein Teufels­kreis beginnt: Die Motivation des Teams sinkt, der Dienst nach Vorschrift verbreitet sich wie ein schlei­chendes Gift in den Köpfen und Herzen der Beleg­schaft. Mehr und mehr melden sich krank, Kunden beschweren sich immer öfter, weil nicht geliefert wird, was versprochen wurde. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Stellen Sie sich Ihr Unternehmen vor wie ein Uhrwerk. Im Innern gibt es zahleiche Zahnräder. Wenn die nicht perfekt inein­an­der­greifen, wird es nie rund laufen, egal, was Sie tun. Da können Sie das beste Personal haben, das schönste Produkt und das modernste Büro.

Das sind gute Nachrichten! Es bedeutet, dass Sie schon Vieles haben, was Sie zum erfolg­reich sein brauchen – die Zahnräder sind in bestem Zustand, sie müssen nur ausge­richtet und geölt werden!

Das ist genau der Punkt, an dem viele Unternehmen einen Blick von außen brauchen. Für Sie heißt das: Treten Sie einen Schritt zurück und stellen Sie sich die folgenden fünf Fragen.

• Wie fließend sind die Abläufe und das Zusam­men­spiel in meinem Unternehmen?
• Denken wir unser Geschäft konse­quent vom Kunden her oder sind wir mit uns selbst beschäftigt?
• Wie „sexy“ ist die Magnet­kraft unserer Produkte und Dienst­leis­tungen auf Kunden und mögliche neue Mitarbeiter/innen?
• Was benötigen wir für den künftigen Wettbewerb und von was müssen wir uns verabschieden?
• Wo können wir durch strate­gische Digita­li­sierung Arbeit sparen und neue Aufträge erschließen?

Es erfordert großen Mut, diese Fragen zu stellen. Es mag verlo­ckend sein, den Kopf in den Sand zu stecken und lieber weiter auf der Stelle zu treten. Wenn Sie dies lesen, sind Sie mutig genug, sich mit der Enzwicklung Ihres Unter­nehmens auseinanderzusetzen!

Im Fünfklang der Unternehmens­entwicklung ist die Organi­sation der Grundton, auf dem sich alle weiteren Harmonien zu überzeu­gender Klang­farbe entwi­ckeln können.

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